El ROAS es un término que tarde o temprano todos los emprendedores y personal de marketing tenemos que conocer. Sin este dato es muy complicado ser efectivo con la publicidad y con el cálculo de la rentabilidad de la misma.
Qué es el ROAS
Si te estás preguntando qué es el ROAS, has llegado al lugar adecuado.
El ROAS es el Retorno del gasto en Publicidad (Return On Advertising Spend).
Para los mortales, es la forma en la que mides la rentabilidad de la publicidad que estás haciendo para tu negocio. Ni más, ni menos.
El ROAS te permite calcular los ingresos generados por cada euro invertido en la publicidad de Google, Facebook o cualquier otra campaña que puedas estar haciendo.
ROAS en ecommerce ¡IMPORTANTE!
En este caso hablaremos del ROAS para ecommerce, pero si lo tuyo no es un ecommerce, se trata de exactamente lo mismo; así que no te preocupes, puede seguir leyendo.
Si tienes un ecommerce lo más seguro es que estés haciendo publicidad en Google o en Facebook & Instagram.
De ser así, no puedes seguir haciéndolo hasta saber qué es el ROAS y cómo lo puedes utilizar para mejorar los resultados de tu tienda online.
Sobre todo, en el caso de los ecommerce, es algo fundamental, debido a que los márgenes siempre son más pequeños que en los servicios u otros negocios parecidos.
Por eso es tan importante.
No es lo mismo tener una empresa que se puede permitir un ROAS de 2 o menos porque no tiene costes de producto ni costes adicionales, a un ecommerce que tiene todos los costes añadidos.
En este artículo veremos más sobre los promedios de ROAS en los que se mueve el sector.
Pero de verdad, si no tienes el ROAS bien calculado, no sabes donde está tu límite y el ROAS que te da tu publicidad, es muy fácil encontrarte en un bucle de perdidas o de ganar para pagar.
Y justo esto es lo que te quiero evitar.
Te lo digo muy en serio, si has delegado la publicidad de tu empresa y ni siquiera habéis calculado con ellos el ROAS objetivo, ¡huye!. Lo más probable es que te hagan perder dinero.
Diferencia entre ROAS y ROI
Pues bien, son tan iguales pero a la vez tan diferentes…
El ROAS te puede decir que estás ganando dinero, y luego viene el ROI por el otro lado y te pega una bofetada.
Así es la realidad.
¿Y a qué se debe que se puedan contradecir tanto?
Pues es muy sencillo, ya hemos dicho que mide los ingresos obtenidos vs la inversión en publicidad.
Mientras que el ROI tiene en cuenta todos los costes de inversión que puedas tener (costes de producto, publicidad, servicios, suministros…) vs la facturación invertida.
Es por eso que a pesar de tener un buen ROAS con Facebook o Google, es posible que el ROI sea negativo, por lo que estarías perdiendo dinero a pesar de que las campañas de publicidad vayan bien.
Así que el ROAS es perfecto para la publicidad, para saber cuál está funcionando mejor; mientras que el ROI te ayudará a mantener controlado tu negocio.
Cómo calcular el ROAS
Calcular el ROAS es muy sencillo.
Únicamente necesitas dos datos.
- La facturación que has generado a través de la campaña publicitaria.
- La inversión que has realizado en dicha campaña.
La fórmula del ROAS
Entonces, para calcular el ROAS, únicamente necesitarás dividir la facturación obtenida entre la inversión realizada.
ROAS = Facturación obtenida / Inversión publicitaria
Lo sé, con tanto nombre sofisticado parece algo muy complicado, pero la verdad es que si tienes bien configurado todos los datos de medición, esto se vuelve muy sencillo.
Ejemplo: Si facturas con tu campaña de publicidad 100.000€ y has invertido un total de 10.000€ estarás obteniendo un ROAS de 10.
Esto quiere decir que por cada euro invertido, has recibido 10€ de ingresos.
¿Cuánto es un ROAS aceptable?
¡E aquí la pregunta del millón!
Como me gustaría poder darte un dato exacto y que con esto tu negocio ya empezara a funcionar.
Pero lamentablemente esto no es así, cada negocio es un mundo, no existe ni un negocio igual, al igual que no existe ningún humano igual.
Sí, tenemos patrones en común, pero tú no eres exactamente igual que yo.
Pues en los negocios es lo mismo mi querido Padawan.
Existen ecommerce poco complejos que con poco personal y comprando el producto a grandes cantidades (en china mayoritariamente), consiguen ser rentables con ROAS muy bajos, de 2 o incluso menos.
Pero para los mortales, esto es algo bastante complicado, con este resultado lo más seguro es que tengas que cerrar en poco tiempo.
Ejemplos de ROAS para ecommerce
En nuestro caso, por ejemplo, uno de nuestros negocios es bastante complejo, cuenta con más de 20.000 referencias y somos revendedores de otras marcas.
Esto hace que nuestro margen no sea tan elevado y que nuestros costes de personal y almacén sean elevados.
Entonces, en esta situación, nosotros necesitamos un ROAS elevado, por encima del 8, algo complicado de conseguir en muchos sectores. Pero lo logramos estabilizar y ser rentables.
En otro caso, otra de nuestras empresas es una marca de ropa online, al tener marca propia y unos costes de personal bajos, podemos llegar a ser rentables con hasta un ROAS de 3.
La importancia de no fijarse únicamente en el ROAS
Cómo ya te he comentado antes, el ROAS está muy bien para decidir que campañas mantener activas y cuáles no, a mayor ROAS, mayores ingresos y menos costes tendremos.
No obstante, tal y como te he mencionado justo en el apartado anterior, un ROAS elevado no quiere decir que tengas beneficios, y uno bajo tampoco significa que tengas pérdidas.
Así que para terminar, lo único que quiero dejar claro es que el ROAS es un KPI (métrica) muy valioso para la publicidad, pero que no te confunda con estar ganando dinero.
Acuérdate de calcular el ROI de tu empresa para saber cuáles son tus puntos de equilibrio.
Ha sido un placer tenerte aquí leyendo este artículo sobre qué es el ROAS y cómo calcularlo. Si tienes más dudas, no dudes en dejar un comentario o en contratar una sesión de consultoría para que te ayudemos a mejorar los resultados de tu negocio.
Muchas gracias,
